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帮助旅客拿行李

2019-11-22 19:14

拉萨铁路公安处警务督察支队支队长杨宝东介绍,即日起,旅客对便民服务小分队有何意见和建议,可以直接向督察反映,或者拨打电话0891—6756498举报或投诉。

在火车站进站安检处,旅客随身携带的大小行李都要进行安检。拉萨铁路公安处安检查危支队采用机检和手检相结合的方式对进站旅客行李及人身实行100%“全覆盖”式安检,全力查堵危险品,坚决杜绝“三品”进站上车。拉萨铁路公安处相关人员告诉记者,管制刀具以外的菜刀、餐刀、大型水果刀、工艺品刀、剪刀、钢(铁)锉、斧子、锤子等利器一律托运,不得随身携带。同时,铁路民警提醒广大旅客在进火车站时应注意以下事项:严禁非法携带易燃、易爆、毒害性、腐蚀性、放射性、传染病病原体等物质及枪支、弹药、管制刀具等可能危害公共安全的物品进站乘车。

同时,安检查危支队还强化对危险品查堵岗位责任制的落实,加大进站安全检查语音宣传力度,督促旅客将行包放在安检仪上,将矿泉水、饮料等物品拿在手上,以便进行检查。在客流高峰时段加大安检警力,提高旅客和行李流动速度,避免旅客出现拥堵。

客流高峰期间,拉萨铁路公安处抽调了15名警力组成便民服务小分队开展了“平安回家路 平安伴你行”活动, 在拉萨火车站安检口、候车室、站台,旅客都能看到铁路民警推着便民小推车,帮助旅客拿行李。在安检出口处有一张被放大的火车票,铁路民警教旅客如何辨别火车票的真伪。据拉萨铁路公安处爱民便民服务小分队的民警介绍,他们为旅客准备了开水、小推车等便民服务措施。如果旅客想辨别火车票的真伪,可以到火车站扫描火车票上的二维码,或者用手摸一下火车票上打印的字是否掉色。

此外,春运期间,拉萨火车站在车站候车室设置服务中心,有开水、药品、轮椅、担架等,并专设重点旅客候车区域,把重点旅客安全送至列车上。售票大厅还专门设置了服务人员,旅客有任何问题都可以向服务人员咨询。同时,做好相关应急预案,保证旅客走得了、走得好、走得及时。